易维帮助台

易维帮助台是专门为客服人员设计的移动办公应用。它可以使用手机直接在线回答客户的询问，同时可以管理自己的工单和编辑个人信息。从而实现随时随地的移动办公。功能强大，使用简单方便，提供IT在线运营、客服营销、售后管理等功能。

易维帮助台APP简介

为客服人员提供便利，随时随地处理工单，为客户提供服务。无论你在哪里，都能及时收到客户的服务请求，分配给你的工单以及工单的最新回复。不仅可以用手机查询、回复工单，还可以和客户视频通话，帮助用户随时随地用手机沟通，处理各种问题。

用法介绍

1.远程桌面:服务直接到电脑桌面，问题可以马上在线解决。

2.在线客户服务:即时响应和在线支持。连接网站访问者和网络用户。

3.服务台:连接客户，让他们推动业务运营。

4.工单管理:客户服务流程化、标准化、规范化。

5.帮助中心:创建知识社区，聚集客户。

引入的功能

1.重新定义客服，连接用户和组织，让客户驱动企业发展。

2.提高服务运营效率、任务调度、工单流转、质量控制和绩效衡量。

3.降低服务交付的成本。在线客户服务、远程协助和在线即时解决问题。

4.企业级客户支持平台工单系统、在线客服和IT运维管理系统。

软件评估

它是一款功能强大、简单易用的移动办公应用，可以实时管理电脑、控制桌面，实现各种服务。它非常强大。