一汽-大众陷弹窗推送风波，智能网联汽车如何规范车机系统推送？

“汽车中控屏幕导航弹窗广告”引起热议。

近日，一位一汽大众ID.6 CROZZ车主反映，在使用车载导航时，中控触摸屏上突然出现“购车优惠”的弹窗广告，遮挡了行车过程中的导航信息。

对此，一汽-大众相关负责人对新京报贝壳财经记者表示，对弹窗推送信息给车主带来的不便表示歉意；为避免影响用户驾驶，一汽大众已立即停止汽车弹窗提示信息。但截至记者发稿时，对于车主能否关闭中控屏幕弹窗的信息推送功能这一问题，一汽-大众尚未做出明确回应。

不仅仅是一汽大众，很多品牌都被曝光过弹窗广告。

根据网上流传的信息，在一汽-大众ID.6 CROZZ车主的中控屏幕中，弹窗广告几乎占据了中控屏幕的一半面积，遮挡了中控屏幕的导航信息。弹窗广告的内容是“建议买车当礼物！即日起至9月30日可获得12000积分！”

至于为什么会出现这种广告信息，一汽大众相关负责人表示，车讯推送是一汽大众对车主的关爱行为，并非弹窗广告。其主要内容是提醒用户与用户密切相关的信息，如保养、品牌活动等。邀请等。；并表示为了避免影响用户驾驶，已经立即停止汽车弹窗的提示信息。贝壳财经新京报记者进一步询问，业主是否可以选择关闭推送功能，以后是否会再次推送弹窗信息。截至记者发稿时，一汽大众尚未做出明确回应。

9月28日，一位奔驰车主在社交平台上发布了一张图片，称其车辆中控屏幕上弹窗的广告是宣传奔驰电动车的EQE，广告已经屏蔽了下方的导航信息；另外，广告虽然提供了可关闭按钮，但是位于最右侧，尺寸较小。对此，奔驰客服回应称，弹窗广告一定不是奔驰系统自己弹出的，可能是第三方软件弹出的。

其实车机系统的弹窗广告并不是最近才有的。去年2月，有哈弗车主反映，车辆启动后，中控屏幕上会弹出“生日快乐”的广告。去年10月，一位蔚来车主表示，在驾驶使用车载导航系统的车辆时，中控屏幕上弹出消息提示窗口，点击后弹出蔚来新产品的广告页面，占据了导航界面的大部分。此外，长安汽车启动发动机系统的广告也遭到了投诉。

关于车机系统的信息推送，“目前所有关于通过APP推送信息的规定都适用于车机系统的信息推送，推送内容一般分为服务内容和广告内容。”9月29日，北京高勤律师事务所合伙人罗伊对新京报贝壳财经记者表示，“对于机上信息推送，需要同时遵守相关规定。一个是9月30日开始实施的《互联网弹窗信息推送服务管理规定》，一个是网信办去年制定的《汽车数据安全管理规定(试行)》。如果车载系统涉及广告推送，需要明确标注，可以一键关闭。”

上海申伦律师事务所律师夏海龙也持相同观点。他认为，汽车广告本身并不违法，但作为联网设备，也应该遵守互联网广告的各种规定，比如提供一键关闭等功能。

按照有关规定，通过车联网、计算机发送的广告，不得影响用户正常使用网络；在机动车辆场景中，车载系统负责导航、碰撞预警、行车图像等与行车安全相关的功能。如果在行驶过程中影响用户正常使用车载系统的相关功能，则属于影响用户正常使用网络的行为。

车载系统的发展处于起步阶段，需要制定推送信息的管理标准。

随着智能化的快速发展，智能网联汽车被称为新一代信息服务终端。智能网联汽车不仅是一种交通工具，也是汽车互联的数据处理平台。记者初步梳理了今年上市的新车，大尺寸中控面板、汽车发动机系统、汽车互联成为主要宣传点。行业分析师张翔表示，专车系统可以帮助用户提升驾驶体验，软件订阅服务也是目前车企正在探索的新盈利模式。

目前很多车企都在布局车载系统和软件。比如丰田计划在2025年推出自己的Arene操作系统；大众计划到2025年将自主开发的叫车软件比例提高到60%；奔驰计划发布其自主开发的MB的完整版本。2024 OS操作系统。

值得注意的是，未来软件定义汽车已经成为汽车行业的共识，通过软件获得的利润也将成为汽车企业新的利润增长点。安信证券认为，车企推出的付费加速包、自动驾驶订阅可能只是一个开始，未来新模式、新玩法还会层出不穷。

业内普遍认为，在未来的机车及机车系统信息服务中，广告将成为软件获取收益的重要手段，但目前还没有针对机车及机车系统信息推送的相关针对性配额法律和政策；张翔认为，目前，互联网在汽车系统的发展还处于初级阶段，生态系统并不完善；他认为，车机系统推送信息时，如何规范操作，急需制定相关标准。

对于推送信息，张翔进一步建议在上下车前，在非驾驶状态下推送。其次，优先推送次数，同时进行精准推送，帮助车主获取所需信息，提升智能化、网联化驾驶体验。夏海龙补充道，作为车系广告的推广者，应严格遵守广告法、个人信息保护法、消费者权益保护法等相关规定，不得侵犯用户个人信息权和消费者权益。

9月30日，由国家互联网信息办公室、工业和信息化部、国家市场监督管理总局联合发布的《互联网弹窗信息推送服务管理规定》正式实施。该规定提出，应当明确告知用户具体形式、内容频率和取消渠道。通过服务协议实现的弹窗信息推送服务充分考虑了用户体验。同时提到，弹窗信息不得以任何方式干扰或影响用户关闭弹窗，弹窗信息应当明确表明弹窗信息推送服务提供者的身份。推送广告信息的弹窗应具有可识别性，并标注“广告”和关闭标志，确保弹窗广告可以一键关闭。

根据《互联网弹窗信息推送服务管理规定》相关内容，需要推送信息的，应当与用户签订服务协议，并征得用户同意；如果未经同意就单方面推送信息，就违反了管理规定的要求。

　　新京报贝壳财经记者 王琳琳 编辑 徐超 校对 陈荻雁

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