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苹果笔记本突然起火自燃用户手都被烫伤

作者:格老六 来源:凡趣下载站 时间:2022-11-18 11:01:25

近日,郑州市民陆女士向记者反映,11月8日晚,她的苹果笔记本突然起火自燃。被发现并及时处理后,家具仍有损坏,她的手被轻微烧伤。陆女士说,这台笔记本是她2014年正式从苹果购买的MacBook Air。可以查看序列号,电池在使用过程中没有维修或更换。

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事发后,苹果工作人员表示,郑州没有安全鉴定机构,只能维修,要求将笔记本送去鉴定。对于工作人员的回应,陆女士持谨慎态度。她说,目前的情况是笔记本自燃引发火灾,家居物品也有损失。在这种情况下,如果笔记本被交付,证据就没有了。“也许他们说的是他们的。”

河南金泽律师事务所主任付剑认为,双方电脑自燃的原因尚不清楚。这时候就要明确送回来的目的是不是承担维修、更换、退货。如果厂家让他把笔记本寄回去,可能会造成责任划分不清,从而对消费者的权益造成损害。消费者有权选择不退货。

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