Gartner季新苏：影响明后年企业基础设施和运营的六大趋势

继Gartner分析2023年十大战略和技术趋势之后，Gartner研究副总裁纪新苏分析了未来一年和后年将影响企业基础设施和运营的六大趋势。

安全接入服务边缘

在企业云转型过程中，发现原有的基于物理边界和数据中心的安全管理方式已经不适用，越来越多的企业将接入公有云和边缘计算。季新苏强调，企业面临两大挑战:如何安全连接应用和如何提高网络性能。基于此，SASE能力越来越受到重视。

SASE是一个整体解决方案，一个软硬件工具的框架，可以保证应用、服务、用户和机器对云和网络资源的安全访问。这些资源通常以云服务的形式提供。SASE不是一个独立的系统，而是包含了一套技术，从SD-WAN和云接入安全代理到安全web网关、零信任网络接入、防火墙即服务、微分段。

随着越来越多的远程访问和软件即服务云和外部流量，SASE已经将重心从中心私有数据中心转移到网络的外围和云端，而安全控制则集中在网络边缘。

可持续技术

随着中国双碳目标的提出，越来越多的企业有了减碳的需求。企业需要新的可持续技术框架来提高IT服务的能源和材料效率，通过可追溯性、分析、可再生能源和人工智能等技术实现企业的可持续发展，部署IT解决方案帮助客户实现可持续发展目标。

季苏指出，要实现二氧化碳排放的峰值，不仅要使用清洁能源，还要提高现有资源的效率。从数据中心的角度来看，未来2-3年，需要了解和明确企业对可持续发展的业务诉求，优化一些指标作为数据中心的目标。

平台工程

季苏说，平台工程并不是一个新概念。敏捷、微服务、CI/CD、DevOps、容器是一个生态系统。

工程是一套机制和架构，用于构建和操作支持软件交付和生命周期管理的自助式内部开发人员平台。该平台的目标是优化开发人员体验，以便开发人员和业务用户可以轻松操作和使用它。

平台工程最大的好处就是开发部门不用另起炉灶，把一些复杂的技术表述成API，包括API网关、服务发现、负载均衡等等。这些是每个服务团队都需要的能力。季苏说，可以以平台工程的形式实现为公共服务，不需要每个服务团队都去重建。

Gartner预测，到2026年，80%的软件工程组织将成立平台团队，其中75%将包括开发人员自助服务门户。

无线技术的价值创新

由于没有一种技术可以占据主导地位，企业将使用一系列无线解决方案来满足办公Wi-Fi、移动设备服务、低功耗服务和无线电连接等所有场景的需求。Gartner预测，到2025年，60%的企业将同时使用五种以上的无线技术。

季新苏认为，企业需要考虑各种无线技术价值的排列组合，解决网络实践与商业价值之间的壁垒。一些场景可能需要多个网络支持。

这意味着网络的功能将不再局限于纯粹的连接，他们将使用内置的分析功能来提供见解，他们的低功耗系统将直接从网络中获取能量，这意味着网络将直接产生商业价值。

行业云平台

传统的企业云品类将演变为装配式的行业云平台。季新苏表示，行业云平台通过结合SaaS、平台即服务和基础设施即服务，提供行业模块化，支持行业应用场景。企业可以将行业云平台的打包功能作为基础模块，组合成独特的、差异化的数字化商业项目，可以提高敏捷性，促进创新，缩短上市时间，避免单一厂商的锁定。

Gartner预测，到2027年，超过50%的企业将使用行业云平台来加速其业务项目。

但季新苏也强调，行业云不赚钱，就不可持续。中国的工业云企业起步较早，但没有特别成功或大的案例。如何平衡企业的定制需求，满足企业的用户，还需要时间的考验。

技能差距扩大了。

季苏表示，随着数字化业务的不断发展，一些新技术，比如云原生，对传统技术有很大的挑战。企业对ITIL、IT、IO的需求远不如对云、自动化、AI算法分析的需求。

目前，数据中心的员工更喜欢硬件管理或传统的ITIL管理。将一个数据中心改造成与传统数据中心兼容的新云平台，可能需要1-2年的准备时间。

这种技能型人才的短缺，企业很难在短时间内通过培训达到。需要一些外部资源来劝企业建立相对宽容的企业文化，留住人才。