网购移动电源爆燃致父母烧伤进ICU 厂方40万元求私了

移动电源的出现确实方便了人们的出行生活，但是目前市面上的很多移动电源质量参差不齐，加上操作不当，事故在所难免。9月19日，天津的石@行痴_女士在微博上发帖称，自己在网上买了一个户外应急电源，电池只用了两周，发现有自动放电现象。

父亲立即联系了卖家客服。据客服操作，当晚充电过程中发生爆燃，我父母被烧伤住进ICU。现在手术已经花了近百万。

石女士说，她联系平台和厂家时发现，产品铭牌上的生产厂家和实际生产厂家不一致。实际电池厂商表示愿意花40万保护隐私。作为消费者，她在长文中愤怒地表示:“产品铭牌上的生产厂家和实际生产厂家根本不一致！货不对板！其实是为鹏之鑫公司生产上市的，只是挂了龙盛电器厂的牌子。实际电池厂家出来说自己是电池组装厂。这是一个小作坊。没钱交。”

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石女士当然不能接受这一点，但也无能为力。她说，“现在商家、卖家、厂家的平台都是烂脸。应该........................................................................................................................................................信任平台？不是应该按照说明书收费吗？我不应该抱怨...........................................................................................................................................................................

天猫客服表示只能提供两种帮助，一种是信息披露，一种是咨询。目前，石女士已向消协和市场监管部门投诉。