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JD。COM东东商家版是专门为JD.COM卖家设计的聊天管理工具。因为商家要你和买家处理大量的客户,JD.COM东东商家版为用户提供了非常便捷的恢复方式和即时消息处理提醒,让用户不会错过任何一个客户的需求。是的,他们自己的商家有更好的服务好评和用户信任度。
JD.COM东东商务版拥有客服要求的所有功能,并在此基础上为用户简化了这些功能,如一键电话接通、语音转文字、各种插件、用户列表等。,并且正在尽最大努力为用户带来最好的业务响应服务。有需要的朋友可以从开心电玩下载JD.COM东东商务版。
软件功能
1.方便与直接用户联系支持账户管理人员主动与近期下单咨询的用户聊天。
2、一键呼叫短信直拨
呼出/短信功能双方隐藏号码以确保安全。
3.一站式收集客户服务数据
支持高效的客户服务管理。客服组长管理子账户。
客服个人销售考勤工作量满意度数据一目了然。
4.从语言到文字的交流畅通无阻。
客户的语音可以转换成文本,语音信息很容易处理。
5.插件扩展更加强大和高效。
应用中心聚集多方插件
现在已经开通了:咚咚助理砍价,美版印刷等等。
6.添加评论提高效率。
实时记录客户意见和订单意见,客户需求不遗漏。
JD.COM东东商业版使用说明
一、滚筒工作台软件登录方法1.在登录界面输入账号和密码,可以根据个人情况勾选或取消勾选“记住密码”和“自动登录”。
2.如果您需要注册一个新帐户并更改您的帐户密码,请点击上面的框按钮“注册帐户”和“取回密码”。点击后会直接链接到JD.COM官网的注册页面和密码修改页面,然后填写相关信息进行注册和修改。
3.请在点击登录前选择在线状态。当前状态分为“我在线”和“待定”。为了提高客户体验,建议在登录前选择“暂停”。
第二,JD.COM鼓工作台聊天。
1.安装后,它会显示在桌面上,我们可以登录。
2.聊天窗口类似阿里旺旺,可以尝试和卖家沟通。
3.Knock Knock工作台中有很多表达式供你选择。可以根据自己的喜好选择。
更新日志
1.新用户界面版本2.新的呼出电话/短信功能
3.客户的声音可以被翻译。
4.客户服务个人数据显示
5.添加应用中心和多方插件集合。