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网易七鱼是网易官方推出的一款另类社交聊天软件。不像微信和QQ,不谈人生,不谈理想,甚至不谈废话。一般旨在解决企业与客户之间的沟通问题。智能机器人可以通过多渠道的接入和丰富的沟通方式将客户的信息无缝连接,从而大大提高工作效率。
软件功能
[多频道访问]建立与异地客户的沟通渠道,如网站、手机app、官方微信账号等。
【丰富的沟通方式】
无论客服是否在线,都可以收到客户反馈;发送表情、图片、语音、命令,让沟通更高效。
[智能机器人]
通过人工智能回答客户的问题,提供永无止境的客服,降低80%的客服人力成本。
[客户信息的无缝连接]
连接企业CRM的方式有很多种,工作台全方位展示客户信息,让服务更了解客户。
[工作指示系统]
支持多种方式创建工单,方便跨部门协作和问题跟进。
[数据报告和分析]
超过17种数据报告,实时监控现场状态,全方位反映产品问题。
安装方法
1.在本站下载网易七鱼的安装包。2.用压缩软件解压(推荐winrar)
3.点击“QIYU_PC_Setup_v1.3.7.3.exe”文件开始安装。
4.选择适当的安装路径。
5.耐心等待完成即可。