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苏宁云信客服客户端是专门为Suning.cn客服人员开发的在线答题软件。顾客在商场购物时,需要客服人员解答各种问题和疑问。用户可以使用该软件无缝连接,支持多会话集成和查询详细的客户账单。需要的用户可以快速下载。
苏宁云信客服客户端帮助过很多后台客服人员。毕竟用户对回答问题有很多奇怪的要求。使用该软件可以解决类似的客户问题。
苏宁云信客服客户端软件特色
1.多会话管理和方便的通信2.提高对话转移的效率
3.会员资格、订单信息和会议摘要
4.服务监控和实时控制
苏宁云信客服客户端安装步骤
1.运行软件安装程序,然后单击快速安装。默认情况下,软件安装在c盘上。单击自定义安装以更改安装路径。2.在自定义界面中,单击浏览更改安装路径。
3.正在安装,这需要一些时间。请稍等。
4.安装完成后,点击立即体验关闭安装界面,运行软件。
苏宁云信客服客户端常见问题
1.登录用户名,如何获取密码?答:商家客服设置的邮箱和密码就是云信的账号密码。
2.一个账号是不够的。如何申请子账户?
答:商户可以向苏宁云台申请多个子账户。
3.没有启用账号提示,所以无法登录?
答:用管理员账号登录云信后台,在组织人事管理中设置为启用。
4.如何查询历史对话?
答:登录云信后台查询对话,可以查询当天和历史的对话留言。
苏宁云信客服客户端更新日志
1.优化云信界面交互。2.订单备注中中文输入法的bug修复
3.订单查询新年错误修复
4.单击优化链接。
5.将会员编号添加到会员信息中。